+380-063-303-42-03

Июль, 2018

Как обеспечить вовлеченность? Как сделать так чтобы сотрудник думал о вашем проекте максимальное количество времени? Как сделать так чтобы он был в «теме» от А до Я? Как сделать так, чтобы сотрудник делал работу не только качественно, но и постоянно самосовершенствовался? Чтобы вносил инновации и был на первых уровнях качества, клиент ориентиваронности и т.д.?

Для того, чтобы сотрудник постоянно был вовлечен – нужно дать ему максимум возможности творчества и путей самореализации в работе. Для этого работа должна быть его собственным проектом, где сотрудник реализует свою профессиональное «я», максимально участвует в планировании и реализации проекта, постоянно оценивает его качество и получает фид бек.

Именно авторство и ответственная позиция формирует вовлеченность и наоборот, чем выше вовлеченность – тем выше ответственность и качество выполняемой работы.

И если даже, авторство целей и необходимых результатов формируется извне, важно сделать так, что сотрудник сам для себя поставил максимально близкие к корпоративным, а то и выше собственные цели по отношению к своим профессиональным достижениям.

Давайте попробуем найти прикладные рекомендации для повышения вовлеченности:

  • Дайте возможности сотрудникам быть авторами проектов.

  • Поддерживайте подход в поиске инноваций.

  • Обеспечивайте постоянную и содержательную обратную связь.

  • Формируете рабочие группы энтузиастов людей, которые готовы делиться опытом.

  • Формируйте цели и задачи, которые создают вызов и творческий интерес

  • Задавайте вашим сотрудникам вопросы, которые заставят их по-другому смотреть на бизнес.

  • Будьте сами в постоянном потоке.

  • Ставьте амбициозные и «цепляющие» цели.

Возникает несколько вопросов:

  • Как часто вы мониторите дух команды и степень вовлеченности?

  • Как часто вовлекаете команду в движение к цели?

  • Как часто показываете пример бесстрашия, трудолюбия и кропотливой работы?

 

Признание заслуг? Как часто вы признаете заслуги ваших людей? Как много сотрудников могут вовлечься в процесс работы, ожидая, что их действия будут замечены и определены?

Рассмотрим пример с командой продавцов. Ну выполняют они свой план и хорошо. Компания их поощряет прямо пропорциональными материальными бонусами. А как насчет того, чтобы какждый месяц поощрять лучшего продавца по критерию:

  • Самый большой уровень прироста объемов продаж по сравнению с предыдущим периодом.

  • Наибольшее соотношение маржинальности и выручки (наибольшая рентабельность продаж).

  • Наибольший прирост по новым клиентам

    • А как насчет добавить творческие критерии в работе с клиентами?

      • Самый клиент ориентированный сотрудник (по результатам отзывов клиентов)?

      • Инновационный подход к поиску клиентов?

      • Творческие взаимоотношения с клиентами

      Главное помнить, что не суть не в названии мотивационной программы, а максимальная вовлеченность и продуктивность каждого члена команды на ежедневной основе в общем деле.

      Какие у вас есть конкурсы и номинации по отношению к другим сотрудникам, которые бы максимально вовлекли их в работу?

      А что вы делаете для того, чтобы быть максимально вовлеченным и вовлекать своих людей в работу? 

       

      Все ли должны быть вовлеченными? И как быть с выгоранием?

      Все ли должны быть вовлеченные? Вероятно, что нет. Конкуренты точно нет. Если говорить про собственный бизнес - то я думал про рабочего на линии...Если он не будет вовлечен, то потеряет фокус. Потеряет фокус мы получим брак. И дальше по цепочке... Так что в моей команде - все. Выгорание в семантическом плане относится к физике горючих/расходных материалов. Если такой материал выгорел - то нужно новый ресурс. Если же говорить про людей, я бы пользовался семантикой спорта. В этом случае глагол приобретает форму "усталости". Что делать если игрок из сборной по футболу устал? Веротяно - выспаться, отдохгуть и снова в строй. Хотел бы я чтобы все мои игроки были оввлечены в процесс игры? Да не сомненно. Более того, я хотел бы чтобы в процесс нашей игры были вовлечены не только мои игроки, но и стадион зрителей. Ибо они платят деньги за игру.

      Автор: Алексюк Александр Сергеевич

Читайте также: