+380-063-303-42-03

Простая и действенная система JP мотивации

Фев 3, 2017

Простая и действенная система JP мотивации

Мотивация и ее схемы всегда интересны для любого работодателя, но как только речь заходит о глубоких и умных теориях, на лицах сразу же появляется скука. Все просто – работать хочет. Работать отказывается. Как увеличить отдачу от персонала, по-простому?

Три простых шага позволят вам поднять результаты и поднять мотивацию работающим людям.

Попав на работу специалист согласился выполнять некий процесс и идти к определённым целям на основе определённой зп и неких условий. Если вы руководитель – то вероятно вы бы хотели получить большую отдачу от тех, кто есть. Как это сделать?

Всех работающих можно просто разделить на два класса – тех, кто работает и тех, кто уже будучи еще здесь уже ищет там. Таких кто ищет в норме не так много. Пока сконцентрируемся на тех, что есть.

Всех их грубо но точно позволим себе разделить на два класса , в соответствии с типологией Маерс- Бриггс – тех кто любит процесс и тех, кто любит результаты. Капитал с ориентацией на процесс – люди любят сам процесс деятельности – как внутренний процесс и интерес к самом деятельности, так и интерес к внешней атрибутике процесса – комфорт в офисе, процедура поиска и общения с клиентами, процедура взаимодействия внутри команды, процесс профессиональной деятельности. Если процесс с внешней и с внутренней стороны супер – то специалист просто утопает в процессе, не замечая, как проходят дни и таким образом делает свою работу.

Второй тип – ориентированных на цели. Им нужно чего-то достигать, с кем-то соревноваться, они работают на результат и на какие-то показатели. Им процесс не сильно интересен, они могут игнорировать процедуры ради результата. Они не могут сидеть на месте – им нужно действие и результаты.

Конечно люди относятся и туда и сюда и границы размыты, но мы можем диагностировать их приверженность в ту или иную сторону. Как увидеть разницу? Если на собрании коллектива про новые цели у них загорелись глаза или напротив возник гнев – значит это человек цели – ему интересно. Люди с ориентацией на результат при речи о целях просто молчат или обсуждают, но без эмоций. Им все равно осуществимые это результаты или просто нереальная картинка. Они продолжают выполнять процесс, как и раньше, ничего особо не меняя, даже при изменившихся показателях достижений. Если мы поменяем немного процесс самой работы – вы увидите реакцию – и это не связанно с результатами – это человек процесса. Они будут радоваться или негодовать, так к как изменился процесс. Хотя они к нему конечно же привыкнут и будут вести деятельность в соответствии с ним.

1.Определитесь какой тип присущ вам? Какого вы типа человек – вам нужны результаты или нравится процесс?

В культуре прагматизма и меркантилизма считается что люди, ориентированные на результаты более результативны. Это верно особенно в без-процессной среде. Если речь идет про компанию с универсализированными заточенными и отмерянными по всем мысленным критериям процессами – то в ней может как винт в стальной конструкции работать любой. Возьмём японское качество и крупные корпорации – большая часть людей там заточена на выполнения точного процесса с усовершенствованиями каждый месяц. Такая корпорация способна делать невероятные результаты. Такие специалисты могут многое. Поэтому что лучше процесс или результат – показывается в приложении к бизнесу и к позиции

2.Определите какие люди работают в вашем подчинении? В вашем отделе продаж? На топ позициях вашей компании? Насколько они коррелируют с вашим типом подхода к деятельности?

Было бы упрощенно говорить про то, что процессный тип будет диссонировать с целе- ориентированным в одной команде. Баланс эффективной команды дают общие ценности и интересы. Ориентация на результат или на процесс вторична. Но имеет значение.

Мысленно разделите свою команду на два лагеря: На тип «Р» -процессный лагерь. И на тип «J» - или целеориентированные сотрудники. Не спешите делать выводы. Углубимся в понимание мотивации каждой команды и подумаем, как можно увеличить для каждой из них результат?

Процессно ориентированные люди могут работать годами. Главное, чтобы нравился процесс. Если они уходят с процессом ,что то не то. Подумайте что вы можете улучшить в их комфорте работы? Как вы можете сделать их деятельность богаче и интересней? Улучшив вовлеченность в процесс работы- вы улучшите их мотивацию работать и работать. Вероятно вы уже согласны, что процесс не ест результат. И увлеченность работой этих людей не принесет вам прибыли. Поэтому взглянув на процесс работы этих людей, отметь те критические точки, которые влияют на опыт клиентов, на сроки работы, на прибыльность. Эти критические точки отметьте измерьте и задайте критерии и нормы для процесса труда. Постоянно повышайте качество процесса и повышайте нормы работы.

Ориентированные на цель. Интересность цели – это вызов. Это что то что заставляет некоторых достигать абсолютно безумных целей ради достижения результат. Как например Мартин Стрел из Словении проплыл вплавь Ян Зцы и Дунай, и Амазонку вплавь (http://www.martinstrel.com/main.php ) . Радовал процесс беспрерывного плаванья в грязной и холодной воде ? Нет! Это рекорд Гиннеса ценой неимоверных усилий. Создайте такой вызов, который взорвет воображения вашей команды. Учтите что ничего не взорвется – раньше вас самих. Сначала этим нужно заболеть самостоятельно. Уж потом передать эпидемию достижения результата вашей команде.

Вызов величины целей. Неужели цели такие уж высокие?! Иногда высокие цели не завораживают. А вот супер-цели сносят крышу. Они вдохновляют. В том конечно случае, особенно, когда есть такие примеры. Например, Олег Брагинский – самый просматриваемый профиль в Линкедин. Может вам раньше было не сильно интересно кто это и какое количество вас контактов. Но когда вы становитесь самым интересным человеком по просмотрам среди профессионалов в мире – это уже сверх результат. Это сложно. Секретов практически нет. Как говорит сам Олег – мало кто пытается повторить. Найдите лучший результат в вашей команде продаж по приросту к плану и оставьте его за норму для всех. Иногда достижение целей – это не процесс ленивой работы. Это соревнование на вылет, от которого дух захватывает как от американских горок, ато и того по хлеще. ВЫ можете сделать необыкновенный азарт достижения в не очень интересном процессе? Попробуйте собрать в вашей отделе продаж супер состязательных борцов за результат. Конечно вы сможете перепрыгнуть выше вашей головы. Помните что примером являетесь именно вы!

Возвращаясь к тем, кто намылился уйти и сделали шаг к новой цели вне вашей организации.

Если смысл их держать? Если да – редко - но бывает – когда незаменимый специалист. То просто подумайте, что нужно повысить – зп, уровень должности (если вырос до уровня и если рентабелен) , или процесс обусловлен негативными конфликтами и боями внутри между членами команды.

Просто как дважды два. Ориентированные на процесс и на достижения. У них разная мотивация. Не думайте, что любители процесса обомлеют от высоких целей и побегут на Эверест, или наоборот, что те кто рожден побеждать, бросится на амбразуру услышав о том, что теперь в офисе появилось новое освещение в уборной.

1. Определите кто вы.

2. Определите кто с вами.

3. Действуйте согласно вашей природе: или ловите кайф от процесса и удовлетворяйте внутренних и внешних клиентов или продавайте и побеждайте в соревновании под названием конкуренция.

4. Помните и процесс, и результат имеют значение.

Заказывайте наши тренинги и поднимайте ваши результаты экспотенциально.

Алексюк Александр

Читайте также: